Hilfe & Kontakt
Ascent7 hilft dir, kleine Gewohnheiten dranzubleiben – allein oder mit Familie und Freunden. Kostenlos, ohne Werbung.
Kontakt
Frag bitte die Person, die dich zu Ascent7 eingeladen hat – oder in der App unter Mehr → „Idee oder Problem melden“.
In der App geht es auch ohne E-Mail: Mehr → „Idee oder Problem melden“.
Häufige Fragen
Wie komme ich zu Ascent7?
Mit einer Einladung: Familie oder Freunde, die Ascent7 schon nutzen, schicken dir einen Link. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
Ich habe mein Passwort oder meinen Anmeldenamen vergessen.
Der Admin bzw. die Person, die dich eingeladen hat, schickt dir einen neuen Link – damit wählst du ein neues Passwort, dein Anmeldename steht dort schon.
Kostet Ascent7 etwas?
Nein. Ascent7 ist kostenlos, ohne Werbung und ohne Käufe in der App.
Wer sieht meine Daten?
Schlaf, Gewicht, Energie, Sätze zum Tag und Fotos siehst nur du. Was Familie und Freunde sehen, legst du unter Einstellungen → Familie & Freigaben fest. Alles Weitere steht im Datenschutz.
Wie verbinde ich Apple Health?
In der iPhone-App Ascent7 einmal anmelden und den Zugriff erlauben – Schritte, Schlaf und Ruhepuls kommen dann von selbst. Ändern: Health-App → dein Bild → Apps → Ascent7.
Jemand stört oder belästigt mich.
Unter Freunde → Meine Freunde bei der Person auf „Melden oder blockieren“ tippen. Blockierte Personen können dich nicht mehr anfragen, anfeuern oder dir Mutmacher schicken. Eine Meldung geht an den Betreiber. Bei Personen aus deiner eigenen Familie hilft der Familien-Admin.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → Konto & Daten → „Konto löschen“. Alles von dir wird sofort gelöscht. Vorher kannst du dort deine Daten herunterladen.
Etwas funktioniert nicht oder ich habe eine Idee.
In der App unter Mehr → „Idee oder Problem melden“ – oder per E-Mail an die Adresse oben.